社群经济可能会成为品牌推广的下一个主战场
伴随自媒体发展的裹步不前,如今社群和社群经济却已得到广泛认可,一派欣欣向荣。从Facebook、新浪微博、QQ空间,再到移动社交微信等服务产品,都已深入到大多数个人的生活当中。这里我想结合“想听说”品牌社交网的发展方向,从社交媒体的内容生产、内容传播和用户沉淀这三个环节,具体分析为何企业品牌应当重视社群媒体的作用。
内容生产
首先是为谁生产?
我们知道,内容生产首要明确是为谁而产!传统自媒体是由一个中心产出内容,粉丝单向消费内容,即一个写,一个看,二者之间缺少互动和反馈,薄弱环节不言而明。在社群媒体中,粉丝沉淀在社群里,天然具有高粘性和高互动,社群媒体的目标用户非常清晰,就像生活在一个波波勃勃生机的栖息地一样,各得其所。因此在内容生产上,有了明确的方向和内容的喜恶。群成员会有高效而直接的反馈。想听说网站,聚焦到个人消费邻域,基本围绕以下四大主题展开内容生产的:
每个社群成员都是微缩的个人品牌,将已有消费经历、品牌好恶充分展示,满足自我表达欲望外,信息共享成为他人的参考依据,这样内容就是由需而生,大家各取所好。使个人价值最大化,是我们的设计初衷。
其次是如何生产?
自媒体会面临内容枯竭的难题,自身再天才再高产,也总有枯竭的那一刻。社群媒体则不同,它走的是“PGC+UGC”路线:内容由社群成员共同创造产生,产生的内容经过加工整理,再以优质PGC内容的形式呈现。相对于自媒体,社群媒体这种由群成员共同生产内容的方式,解决了两个问题:1.内容生产的可持续性问题。群体的智慧是无限大的,内容既然由群成员共同产生,自然便不用担心内容枯竭问题。2.内容消费的审美疲劳问题。有一个基本的心理规律是,当一个人对一件事情进行过积极参与时,他便不那么容易对产出的成果产生审美疲劳。
用户沉淀
社群媒体区别于自媒体最本质的差别就是用户沉淀。正如我们所知,自媒体只有粉丝积累的过程,没有用户沉淀的过程。用户沉淀靠的是社群,而社群是社群媒体才有的组织形式。内容是手段,来吸引用户;社群是工具,才是价值核心。与自媒体想尽办法增粉不同,对于通过内容吸引过来的用户,社群媒体往往自设规则和门槛,符合规则的人才可以沉淀进社群进行共同创造,不符合规则的人则果断不带你玩。也就是说,社群媒体通过内容来吸引用户,再通过规则来筛选用户。
为什么要自设门槛阻碍群成员数量的发展?原因很简单,通过一套规则体系筛选出来的用户往往是自有用户,而且是高质量用户。对于今后社群内容的生产,以及围绕社群的商业变现来说,这是基本前提和保障。
企业品牌商可以利用“品牌联播”和“群组”的组合应用,发展粉丝,沉淀用户,尤其可以甄选出真实用户(已购产品),为后期品牌忠诚度的提高和客户关怀建设一个“用户池”,成为今后品牌价值的一个重要组成部分。
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